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| （中央社檔案照片） |
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1.重點精準：
陸委會曾開兩次記者會用『小明的故事』說明政策，卻發現越講社會輿論炸鍋造成更多誤解。事實上是有些狀況複雜又特殊的少數案例，並非能普遍通則處理是無法用一則故事來說明的，「選了國籍自己承擔」複雜的重點說，這是會議中非常重要的關鍵。
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2.專注聽眾：
不管是記者會前段的佈達資訊或是後段的記者提問，皆會發現一個重要的小地方，部長眼神專注在觀眾上而非在講稿資料上，這會讓聆聽觀眾感受到資料非常熟記、狀況掌握很明確，無形中會帶給人安定感，尊重感。
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3.真誠同理：
武漢包機返台的記者會上，確診讓人難過，盡最大努力幫助台商恢復健康 ，正是帶他們回台的意義。記者問剛剛部長怎麼了？部長說：這段時間我們同仁這麼努力辛苦。不只在這一場，只要跟防疫人員相關的記者會上，部長會很『真誠』地說：辛苦了。這是假不了的。
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4.適當幽默：
有次記者提問部長說：是否考慮龜山島設成隔離所。部長說：龜山島不是不能考慮，生活設施不足，這會像《惡魔島》。但，對於隔離者不守規定不斷趴趴走，可以考慮送去龜山島。現場記者笑了一下，嚴肅會議中，適當時機點加了小幽默，這就是尺度的拿捏。
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最後，希望這疫情能夠早日的退散，這段期間記得勤洗手、戴口罩，做好自我健康管理，除了保護自己也保護他人。
#台灣加油
#肺炎退散
本文同步刊登 口才五力週報
