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社大開學倒數兩週！！！要從放假狀態調整為充實自己狀態啦～
還沒報名的朋友，快來喲～～講師團隊準備好了！！！就等你囉～！！
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🖋🖋🖋 專欄短文 🖋🖋🖋(要點更多喔)
#良好溝通讓事情更順利 #大衛
你曾經牙痛過嗎?
相信那種細細麻麻的，長時間的持續抽痛，最讓人難耐，正是說明如此。俗話說「牙痛不是病，痛起來要人命」，就是說明病患面對牙痛的苦境。
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上週因為有蛀牙的問題，來到牙醫診所，等待牙醫看診時，聽著悠閒音樂時，忽然有一個中年大叔，衝了進行來，苦著臉對著櫃檯小姐說：「我牙齒非常的痛! 可以馬上看醫生嗎?」，櫃台回說：「現在人多，大家都在排隊，你是那顆痛呢? 我先替你問一下，看看醫生可以先讓你插診嗎?」
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或許可能痛了很久，那大叔回了：「就上禮拜醫治的那一顆阿? 我已經痛了一整晚上了，都無法睡覺!! 現在還是請假2小時來的!」。櫃台小姐無奈地只好繼續問：「先生，你要告訴我那一顆，不然我真的很難可以安排!」，這樣子雞同鴨講的對話，大概持續3分鐘後，讓診所顯得吵雜，終於連也醫生受不了，走了上來，主動說等等讓他先看吧…
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從這段故事的啟發，這段溝通還有可以更好的空間，例如：
病患能說：我是上排後方的大臼齒，上週補好的又發炎腫脹疼痛。或者
櫃台可問：你疼痛的位置是那個部分呢? 能大概比給我看嗎?方便我告知醫生
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上述，不論是說，還是問，其實都是在拉回雙方更容易懂的狀態，因為早點講清楚，才能更快解決牙痛！
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#專注壞情緒，是讓溝通更困難的絆腳石
#溝通，是讓雙方前往共同理解中來邁進
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