課程說書人週報：主管不會告訴你的魔鬼細節 NO.1746

＃課程說書人週報 NO.1746

什麼！立冬了～小編怎麼還穿短袖到處跑？
保護地球人人有責，小編已經在想念薑母鴨了！！

專欄短文（要點開來唷）

『＃主管不會告訴你的魔鬼細節』
這次要來跟大家聊聊辦公室工讀生的小日常，其中一項就是給客戶寄實體信，可能是節慶賀卡，最新訊息....等等。雖然現在已經是社群時代了，但是收到實體的感覺還是不一樣，這也是為什麼你我信箱都還有廣告信。

有一日工讀生在完成上百封信件粘封候，臉色有些不悅的跟主管說：老闆，我想要離職，我沒有辦法理解完成這件事，我可以學到什麼？這工作好無聊！

主管說：好～在你離開之前，你從名單整理到裝訂過程中，有發現到什麼事？
工讀生說：能發現什麼？不就列印名單，裝封後寄出。
主管說：呵呵，我懂～我在做工讀的時候，也是沒有辦法理解為什麼公司要寄實體信？後來每次要寄信時候有注意一下客戶名字，發現業務給的客戶名單總共會分成三級，也注意到哪一份名單寄出後會有回電？哪一份寄出後會有退信？做了一下紀錄，回報給業務，而當時的業務主管跟我說，我不用在幫忙寄信了，跟他一起去跑客戶。

這兩人最後一樣都不用在寄信了，但境遇是非常不同的，在現實生活中，遇到挫折，一直都在抱怨、怪罪於環境、都是別人的錯，是走不出新的格局視野。

👇👇👇本週課程精彩回顧
中正社區大學 #創意口才班
一場輕鬆的創意辯論會，學伴們彼此討論中，學習“找出論點優勢，發覺劣勢”再練習中，更能抓住說話節奏，更懂的注意聽到對方所談!!相信今天所學，能為自己創造更多的機會~
＃學伴怎麼說
塑膠盒：今天課堂上的大家，少了"不要不要"，取而代之的是勇敢表達自己的想法~
虎寶：今天輕鬆的上課氛圍，讓學伴們的話都多了起來，所以是平常課題太正經?!

新莊社區大學 #創意口才班
表達練習肥皂箱啟動了，每個學員選擇自己有感覺的題目來分享，肥皂箱不僅僅是要訓練學員們的膽量，也是讓學伴們嘗試將前幾周學到的技巧運用在表達上，大家加油輪流上場。
#學伴怎麼說
琦琦：今日學習到快、狠、準的故事架構表達，用最短的時間表達想說的。
佛爺:吸取別人說的分享，變為自己的知識，很喜歡今天的課程。

＃導覽志工培訓秀英花大使
對於導覽志工培訓，這是我們每隔一段時間就會接到的邀請課之一，許多的導覽志工都有充沛的熱情願意付出，但是要面對一群人講話，這就.....，上課前，一位大姐說：老書，偶憨慢講話，偶聽就好～呵呵～當然先答應再說，經過三小時一連串的小練習，就這樣大姐上台了，那是讓人驚艷的表現，只要相信自己可以～他就真的可以。